좋은 글369 서로 다른 두 개의 그림을 보고 있다는 것 성장하려는 사람에게 가장 먼저 필요한 것은 어쩌면 '겸손한 인식'일지도 모릅니다. 오늘은 우리가 얼마나 쉽게 오해하고, 또 얼마나 쉽게 자신이 옳다고 믿어버리는지에 대한 이야기입니다. 한 회사의 팀장이 팀원들에게 새로운 프로젝트 기획을 지시했습니다. 분명 같은 회의실에서, 같은 말로 설명했는데도 다음 회의 때 나온 결과물은 제각각이었습니다. 팀장은 "왜 이렇게 다르게 이해했을까" 답답했고, 팀원들은 "분명 말한 대로 했는데" 억울했습니다.이런 일은 회사에서만 벌어지지 않습니다. 부부가 같은 대화를 나누고도 서로 다르게 기억하고, 부모와 자녀가 같은 약속을 하고도 서로 다르게 해석합니다. 우리는 흔히 상대가 '이해력이 부족해서', 혹은 '고집을 부려서' 갈등이 생긴다고 생각하지만, 실제로는 훨씬 더 근본적.. 2026. 7. 15. 거울 앞에 선 용기 새벽 다섯 시, 병원 응급실 야간 근무를 마친 간호사 민경 씨는 탈의실 거울 앞에서 잠시 멈춰 섰습니다. 열두 시간 동안 환자들에게는 한없이 다정했던 그녀였지만, 정작 동료가 실수를 지적했을 때는 날카롭게 쏘아붙였던 자신의 모습이 떠올랐습니다. "나는 원래 예민한 사람이라 어쩔 수 없어." 집으로 돌아가는 버스 안에서 그녀는 이 말을 몇 번이나 되뇌었습니다. 그런데 그 말을 되뇔수록 마음 한구석이 더 무거워졌습니다. 그것이 위로가 아니라 도피라는 걸, 그녀 자신이 가장 먼저 알고 있었기 때문입니다.자기 자신을 돌아보는 일은 이렇게 언제나 불편함에서 시작됩니다. 우리는 대개 열 가지를 잘해낸 성취보다, 하나의 실수를 반복하지 않는 것이 더 중요하다는 사실을 압니다. 그러나 그 실수를 정면으로 마주하는 순간.. 2026. 7. 14. 질문이 여는 문 - 좋은 질문은 상대가 먼저 움직이게 만든다 어느 회사의 팀장이 있었습니다. 그는 일 처리가 빠르고 정확했지만, 팀원들은 그와 대화하기를 꺼렸습니다. 이유는 간단했습니다. 그의 말은 늘 지시로 끝났습니다. "내일까지 끝내." "이 순서로 해." 팀원들은 시키는 대로 움직였지만, 마음속에는 늘 작은 저항이 남았습니다. 일은 진행되었지만 관계는 조금씩 메말라갔습니다.몇 해가 지나 그는 새로운 팀을 맡았습니다. 이번에는 다르게 해보기로 했습니다. "이 발표에서는 어떤 내용을 다루면 좋을까요?" "이 순서로 진행하면 어떨까요, 혹시 더 좋은 방법이 있을까요?" 놀랍게도 팀원들의 반응이 달라졌습니다. 같은 업무 지시였지만, 그것을 질문의 형태로 건네자 사람들은 스스로 생각하기 시작했습니다. 명령을 받을 때는 그저 따르던 사람들이, 질문을 받자 의견을 내고 .. 2026. 7. 14. 귀를 여는 사람 - 그냥 듣는 것과 제대로 듣는 것은 다르다 작은 카페 창가 자리, 한 여성이 친구에게 하루 동안 있었던 일을 털어놓고 있었습니다. 맞은편에 앉은 친구는 연신 고개를 끄덕이며 "응, 응" 하고 대답했지만, 그의 눈은 이따금 테이블 위에 놓인 휴대폰 화면으로 향했습니다. 대화가 끝난 후 여성은 이렇게 말했다고 합니다. "오늘 얘기 들어줘서 고마워." 하지만 집으로 돌아가는 길, 그녀의 마음 한편에는 알 수 없는 허전함이 남아 있었습니다. 무언가 이야기는 했지만, 제대로 전해지지 않은 듯한 느낌이었습니다. 우리는 이런 순간을 자주 경험합니다. 분명 누군가와 대화를 나눴는데, 정작 '들렸다'는 느낌을 받지 못하는 순간들 말입니다.한 컨설팅 기업이 전 세계 수십 개국의 성인 수천 명을 대상으로 흥미로운 조사를 진행한 적이 있습니다. 사람들에게 스스로의 듣.. 2026. 7. 13. 이전 1 2 3 4 ··· 93 다음
